Directrices policiales
Última actualización: 30 de marzo de 2025
Plura AI, LLC ("Empresa", "nosotros" o "nos") es propietaria, opera, gestiona y mantiene cierta plataforma integrada de análisis de identificación de llamadas y comunicaciones conocida como Plura (el "Servicio"), ubicada en https://plura.ai (el "Sitio Web").
Este documento describe nuestras políticas y procedimientos para procesar las solicitudes de información de los usuarios por parte de organismos gubernamentales y policiales, y está destinado a ser leído por cualquier organismo gubernamental y/o policial que busque información de o sobre nuestra Empresa o nuestros usuarios.
1. Presentación de solicitudes
Lassolicitudes de información deben enviarse por correo electrónico a legal@plura.ai, o por correo postal a 177 Cassia Way, Suite B112, Henderson, NV 89014. Si se envían por correo electrónico, las solicitudes deben transmitirse desde el dominio de correo electrónico oficial registrado del gobierno o de la agencia policial solicitante y deben incluir el nombre, cargo e información de contacto del representante del gobierno o de la agencia policial en cuyo nombre se realiza la solicitud.
Tenga en cuenta que sólo procesaremos solicitudes de organismos gubernamentales o policiales de EE.UU. válidos. Si recibimos una solicitud enviada por un gobierno extranjero o un organismo encargado de hacer cumplir la ley, la solicitud deberá presentarse de conformidad con los canales legales y diplomáticos aplicables, como los tratados bilaterales o multilaterales de asistencia jurídica ("MLAT") o las cartas tramitadas regularmente por la Oficina de Asuntos Internacionales del Departamento de Justicia de Estados Unidos.
2. Contenido de las solicitudes
Las solicitudes deben incluir una citación legalmente vinculante, una orden judicial, una orden de registro u otra demanda legal formal e incluir detalles suficientes sobre toda la información solicitada, incluyendo (sin limitación), una descripción de la información solicitada; información suficiente para identificar a la parte o partes cuya información se busca (incluyendo nombres individuales, nombres de empresas, números de teléfono correos electrónicos, etc.), y el período de tiempo para el que se busca la información.
3. 3. Revisión jurídica
Todas las solicitudes de información (incluidas, entre otras, las citaciones, las demandas de investigación civil, las órdenes judiciales, las órdenes de registro y las notificaciones oficiales) son revisadas en primer lugar por nuestro departamento jurídico para garantizar que la solicitud se ha emitido correctamente de conformidad con la legislación aplicable. Nos reservamos el derecho a denegar la divulgación de cualquier información del cliente en ausencia de una citación válida, orden judicial, orden de registro u otra demanda legal formal debidamente emitida de conformidad con la legislación aplicable.
4. Nofiticación de derechos
A menos que se nos prohíba legalmente revelar la solicitud a la parte a la que se refiere (o la solicitud describa claramente una conducta ilegal por parte del cliente en relación con su uso del Sitio Web y/o del Servicio), nos reservamos el derecho a notificar al cliente la recepción de la solicitud antes de revelar cualquier información del cliente.
En caso de que el organismo gubernamental o policial que envía la solicitud no desee que ejerzamos nuestros derechos de notificación descritos anteriormente, la demanda legal formal deberá incluir una orden de no divulgación o contener una referencia específica a otra autoridad legal que nos prohíba legalmente revelar la existencia de la solicitud a nuestro cliente.
5. 5. Solicitudes de emergencia
Sin perjuicio de cualquier otra política o procedimiento descrito en el presente documento, podemos proporcionar inmediatamente la información solicitada a organismos gubernamentales o policiales en respuesta a una solicitud urgente de emergencia si creemos de buena fe que la divulgación inmediata es necesaria en interés de la seguridad pública o para evitar la muerte o lesiones corporales graves.